《业务可视化分析》草稿–分享 by 喜乐君
（文末下载源文件）
11.4 次序字段的流向分析：漏斗图和桑基图
字段分类中中有一个特殊类型：次序字段，它既可以像维度字段一样作为分类使用，它又具有连续性。次序字段中不同阶段对应的数据就有了次序变化。
如果不同阶段的数据依次减少，可以使用“漏斗图”描述比例变化；如果每个阶段的数据总体相同仅有结构差异，可以使用“桑基图”描述结构差异。
11.4.1 漏斗图：不同阶段的变化
漏洞图又叫“倒三角图”，特别适合于描述多个环节的转化率分析。漏斗图中的次序字段代表阶段，比如“客户状态”（线索、机会、成交、售后）、“客户行为阶段”（浏览、注册、付款）等。
如图11-19所示，漏斗图需要几个前提条件：
- 基于次序字段创建成，次序字段的值至少3个
- 不同阶段的度量聚合依次减少，或者有明显的瓶颈环节
- 度量聚合可以直接使用绝对值，也可以转化为总体百分比
图 11‑19 漏斗图的样式（来自Echarts）
如图11-20所示，展示了一组网站的转化数据，数据明细为“每天（date）不同阶段（metric和tier）的用户数量（number）”。可以使用“条形图”排序查看不同阶段的用户数，如何改为居中样式呢？
//本数据引用自Public中Marketing Funnel，作者Adam Crahen
图 11‑20 每天（date）不同阶段（metric和tier）的用户数量（number）
为了实现漏斗图类型的居中，使用自定义计算（-SUM([Number用户数])）创建一个反向但相同长度的条形图，两个度量条形图并排，或者借助“度量值”拼接，这样形式上就有了“漏斗图”的样式。
图 11‑21 使用条形图拼接实现度量居中
由于次序字段是具有连续性的，这里把“大小”调整到最大，确保不同次序字段对应的条形图紧挨在一起，中间没有缝隙代表连续性过渡。
在确定图形之后，可以根据业务需要增加必要的标签、度量计算或者注释说明。如图11- 所示，这里使用表计算增加了每个阶段相对于初始值的转化率。
图 11‑22 使用条形图完成“条形漏斗图”效果
在Tableau中，业务用户到这一步就算圆满。
也有人觉得矩形不够好，希望像图11-19一样将把两侧连成线，通常这就超过了业务分析师的范围。
这里沿着Tableau的方式继续探索。
条形图外围的连接，可以视为条形图顶点圆点的连线，标记改为“线”，“度量值”拖到“路径”，度量按照大小次序就练成线条，如图11- 左侧所示，如果标记选择“多边形”，则构成面积区。
图 11‑23 进阶：在“条形漏斗图”基础上增加边界折线
为了实现更好的漏斗图效果，可以把上述的多边形或者折线连接与此前的条形图合并，此时又要用到“双轴”的方法。如图11- 所示，复制“度量值”创建两个坐标轴，第二个坐标轴的标记类型改为“条形图”，并把“大小”调到最小。最后双轴、同步即可。
图 11‑24 进阶：使用双轴图合并多边形与条形图边界
虽然Tableau没有内置漏斗图，但是却可以借助自定义设计实现更多的布局。参考Adam Crahen在Marketing Funnel中的设计，还可以再增加两个坐标轴（-1坐标轴和1坐标轴）并双轴同步，从而把文本和度量放到漏斗图左侧。如图11-25所示。
图 11‑25 进阶：使用Tableau进一步设计漏斗图“仪表板”
相对于Tableau的自定义方式，很多BI工具则内置了“漏斗图”的视图模型，用户只需要按照需要拖入字段，即可快速创建。如图11- 所示，即在Power BI中的漏斗图效果。
图 11‑25 对照：使用Power BI快速完成漏斗图样式
当然，有朝一日，Tableau也会把“漏斗图”“雷达图”等加入到默认图形中，进一步改善业务用户的使用体验。
本数据引用自Public中Marketing Funnel，作者Adam Crahen
喜乐君
Feb 21, 2021
了解 喜乐君 的更多信息
订阅后即可通过电子邮件收到最新文章。
您好，很好的文章。请教个问题，如果是一个用户只有一个状态，从1-3分别经历过，但是数据只有到3的阶段，那么转化率就会少算了1，和2 ，怎么才能在不改变原始数据结构的情况下，更正数据？
这个在desktop中不好实现，我能想到的办法是把每个环节拆分开，通过仪表板拼接，相当于用仪表板的复杂性替代了数据源的质量问题。 如果从数据源阶段，可以做一个join表，或者用prep的新行，弥补缺失。希望对你有帮助
是的。第一个建议我网上刚好也看到，但是没有您文章里面的更加好看。然后我结合了网上的搜索结果，用一份master list 【https://kb.tableau.com/articles/HowTo/populate-empty-cells-in-a-text-table-with-zeroes-or-existing-data?lang=zh-cn】和window_sum 来合成解决。